矛盾纠纷多元化解机制全覆盖常态化实施。星星之火可以燎原，群众事无小事，当问题扣门，政府工作人员要及时受理，并立足于法律法规、政策为群众排忧解难，严禁“不作为””慢作为”“乱作为”等现象出现。
访调结合健全矛盾纠纷多元化解机制。一是完善信访工作机制。严格按照信访工作流程为群众办事，良好运用“五访群众工作法”，抓早抓小抓落实每一起信访案件，确保矛盾不上交。二是加强信访与调解的联系，密切建立二者的衔接机制，确保案件得到联动处理。三是强化调解为主的总基调，下绣花鞋功夫，解决每一起纠纷，化解每一个矛盾，确保小事不出村、大事不出镇。
矛盾纠纷排查保障矛盾纠纷多元化解机制。联合社区网格员、退休老干部、具有法律工作经验的同志等组成人民调解工作小组，深入院户排查矛盾纠纷，确保将矛盾的萌芽消除在摇篮中。
作者：赵娟娟 廖军 王亚萍 来源：人民日报社市场报网络版《百姓中国周刊》
